Личный кабинет: О клубной карте

000
Май »  Июнь
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Как часто Вы посещаете кинотеатр?

Один раз в три месяца
Один раз в месяц
Два раза в месяц
Три раза и более в месяц
Не посещаю вообще

архив опросов »»


бюро реклам






  • Форум
создать тему »все темы »

Книга жалоб и предложений

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]   Сообщений: 206

Автор: Администрация
Дата: 13.11.2017 10:40

По правилам обслуживания кинотеатр не может отказать в посещении фильма зрителям с напитками и организовать досмотр сумок.



Автор: пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Дата: 17.11.2017 12:34

Кинозал является общественным местом, а в таких местах законодательством РФ запрещено распитие спиртных напитков. Выпить спиртное зритель может только близ места покупки (в месте оказания услуг общественного питания), не проходя в кинозал. Разве Администрация Руськино не должна осуществлять меры по соблюдению общественного порядка?

Автор: Администрация
Дата: 20.11.2017 09:55

Любые действия с гражданами, нарушающими общественный порядок, могут осуществлять только правоохранительные органы.
При серьезных нарушениях вызываются сотрудники полиции.

Автор: пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Дата: 30.11.2017 21:38

Подойти и сделать замечание с предупреждением о вызове полиции если не прекратят пить в зрительном зале, администрация тоже не имеет права?


Автор: ииии
Дата: 04.12.2017 16:51

автор вы не правы, не в одном кинозале не запрещено употребления, спиртного, в других кинотеатрах так же ходят с бутылкой пива в зал, и ничего, а это уже больше зависит от культуры зрителей,а не от работников кинотеатра.

Автор: Ольга
Дата: 06.01.2018 16:19

Сегодня 6.01.2018 мой сын покупал билеты , на фильм 12.20 «Движение вверх» 16 и 17 место 6 ряд. Кассир 2 раза переспросила время. Билеты на этот сеанс стоили 250 рублей. Но ему продали билеты на 19.20 по 350 рублей. Он пошёл на свой сеанс, конечно места были заняты другими людьми. По окончанию сеанса он подошёл к кассиру и объяснил ситуацию, что билеты продали не на то время и по другой цене. На что ему ответили, вы посмотрели фильм, ну и всё. Я вот не пойму почему он переплатил за 2 билета 200 рублей !!! Из за ошибки вашего кассира?

Автор: Ольга
Дата: 06.01.2018 17:13

И ещё добавлю. Кассир после сеанса забрала билеты себе.

Автор: Администрация
Дата: 07.01.2018 12:30

По Вашей жалобе будет проведена служебная проверка.Результат сообщим на Вашу почту.

Автор: Ольга
Дата: 07.01.2018 17:30

Спасибо

Автор: Iriska260284@mail.ru >Ирина
Дата: 05.08.2018 22:33

Уважаемое руководство, это отличное мероприятие 5 августа 2018 лень парка посетили и остались неприятно удивлены повышенными ценами на аттракционы именно в этот день, это конечно ваше право, но как то неприятно наживаться на детях, ведь были спонсоры праздника к чему гнуть цены, причем даже не поменяв их в прайсе на кассе

Автор: Администрация
Дата: 08.08.2018 09:31

Уважаемая Ирина,

1. В день мероприятия детям было предложено огромное количество бесплатных мероприятий и развлечений.

2. Все цены на кассах соответствовали установленным. Цена билета на аттракционы не превышала обычные цены, например, аттракционов в центральном парке и на порядок ниже чем на аттракционы во время городских мероприятий.

3. Комплекс "РусьКино" единственное коммерческое предприятие города, которое делает праздники на целый день исключительно за свой счет. Партнеры помогают нам наполнить программу.


Автор: Евгений
Дата: 10.08.2018 17:36

На мой субъективный взгляд не помешало бы проверить настройки оборудования. Изображение выглядит "мыльным" сидя дальше середины зала(что видят те, кто сидят ближе остается только догадываться). И нет, зрение отличное и дело не в 3D.

Автор: Яна
Дата: 12.08.2018 23:51

Втечении последних 1,5 лет посещаем кинотеатр каждую неделю ,смотрим почти весь репертуар ,но через раз какая то ерунда !то закрытый раньше бар ,или кухня отказывающаяся готовить за пол часа до закрытия !Переодически отменяют сеансы без предупреждения -на сайте фильм есть ,приезжаешь -ой извините ,сеанса не будет !!это относится к поздним сеансам после 00 :конечно вам хочется пораньше всем домой ,но люди с другого конца города едут ,на основании вашего сайта !не выкладывайте сеансы тогда ,которые вы по личному нежеланию отменяете!все у вас хорошо но нужно быть более клиентоориентированными !

Автор: Администрация
Дата: 13.08.2018 14:28

Приносим свои извинения.
В комплексе ничего не делается по принципу - хочется пораньше домой.
К сожалению, дать Вам развернутый ответ мы не можем, очень много факторов завязано между собой.

Еще раз приносим извинения, и если собираетесь на ночные сеансы убедительно просим звонить на кассу по телефону 400-004.
При наличии брони сеансы не снимаются.

Автор: Наталья
Дата: 25.08.2018 16:54

Отвратительное поведение кассира на первой кассе. Грубит и повышает голос. При этом я была с 2 маленькими детьми. Были сегодня в 15-30. К сожалению, мы к вам скорее всего брльше не поедем, благо есть альтернатива.

Автор: Виталий
Дата: 24.09.2018 16:02

Здравствуйте я бы хотел узнать куда у вас деваются многие фильмы которые вы рекламируете, а потом их просто нет (к примеру Джони Инглиш 3).

Автор: Администрация
Дата: 25.09.2018 17:35

Здравствуйте, реклама фильмов прикрепляется прокатной компанией и обязательна для показа (это один и тот же файл для одно и десятизального кинотеатра), но не все фильмы мы можем уместить в репертуарной сетке.

Автор: Илья
Дата: 07.10.2018 17:08

Почему нету фильма Звезда родилась? В киномаксе большинство билетов раскуплено на много сеансов вперёд.

И ещё у вас очень тёмный экран. фильмы смотреть не возможно,особенно в 3 д. Глаза устают постоянно всматриваться .

Автор: Администрация
Дата: 08.10.2018 17:10

1. Фильм "Звезда родилась" в другом кинотеатре идет ОДИН сеанс в день в самом маленьком зале, и для такого фильма этого вполне достаточно для нашего города, чтобы показ стал коммерчески рентабельным.
2. Приходите на мультфильмы или комедии, а не на "темный" "Веном" и тогда сможете оценить яркость экрана.
Мы знали, что фильм тёмный и большинство сеансов было в 2D, так как 3D-очки еще больше затемняют картинку.

Автор: Дарья
Дата: 04.11.2018 14:19

У вас на всех фильмах темный экран! заметили давно! Поэтому делаем выбор в пользу киномакса, хотя удобнее было бы ходить в Русь! Решайте проблему, все-таки это ваш доход.

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]   Сообщений: 206

Добавить сообщение
Имя:
E-mail:
Сообщение:

Перед отправкой введите код :

x