Личный кабинет: О клубной карте

000
Март »  Апрель
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Как часто Вы посещаете кинотеатр?

Один раз в три месяца
Один раз в месяц
Два раза в месяц
Три раза и более в месяц
Не посещаю вообще

архив опросов »»


бюро реклам






  • Форум
создать тему »все темы »

Детский комплекс "Маленькая страна"

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]   Сообщений: 150

Автор: Лариса
Дата: 04.10.2010 15:36

подскажите пожалуйста, как можно заказать клоуна для празднования дня рождения ребенка в Маленькой стране и сколько это стоит

Автор: Лариса
Дата: 04.10.2010 15:38

подскажите пожалуйста , как можно заказать клоуна для празднования дня рождения ребенка в маленькой стране и сколько это стоит

Автор: Администрация
Дата: 04.10.2010 16:55

Получить подробную информацию можно на кассе Детского комплекса или по телефону 44-62-55, а также на сайте в разделе "Детский комплекс" и "Детское кафе" (находятся сверху)


Детский комплекс принимает заказы на проведение дней рождений и детских праздников: детское меню, заказной торт со свечками, шарики, праздничная атрибутика, услуги аниматора. Всё, что нужно Вашему ребёнку для прздника!


Автор: Дарья
Дата: 06.10.2010 10:54

Будте любезны скажите пожалуйста! ...

Автор: Администрация
Дата: 06.10.2010 15:37

Уважаемая Дарья, если у Вас есть конкретные вопросы по организации отдыха Вашего ребенка в Детском комплексе, мы готовы Вам ответить.

Автор: Дарья
Дата: 06.10.2010 19:50

Уважаемая Администрация! Я задала свои вопросы но к сожелению не увидела конструктивного ответа! и вообще куда подевалось мое сообщение? От моих вопросов осталась только последняя строчка! Обьясните мне пожалуйста я хочу знать кому доверяю своего ребенка?

Автор: Сема
Дата: 06.10.2010 20:44

Наверное прежде всего вы себе доверяете своего ребенка.Весь Д.Р. вы находитесь со своим ребенком.
А так вы что хотите знать имена явки пароли клоуна,который будет развлекать вашего ребенка?Моему сыну 4.
Д.р.ему организовывала девушка из комплекса.К сожалению я не помню ее имени.Но к кому бы вы не обратились вам помогут.

Автор: Виктория
Дата: 06.10.2010 21:03

"Обьясните мне пожалуйста я хочу знать кому доверяю своего ребенка?"
Вам нужны паспортные данные?:))

Автор: Администрация
Дата: 07.10.2010 08:59

Дарья, мы опять не можем понять суть Вашего вопроса.
Просим еще раз задать нормальный вопрос ПО РАБОТЕ комплекса "Маленькая страна" или написать, что конкретно Вас не устраивает в отношении нашего персонала к Вашему ребенку (им не занимались, не развлекали, обижали...).

Автор: Марина
Дата: 05.11.2010 16:07

во вторник вечером была с дочкой в вашем комплексе.за моим ребенком никто не следил, а воспитатели весь вечер сидели у лабиринта и что то обсуждали. так должно быть?

Администрация:
Мы знаем о каких работниках Вы говорите. С ними еще раз проведена профилактическая беседа.
Просьба ко всем посетителям Детского комплекса, если Вы видите, что воспитателя нет на площадке (в правой части комплекса) и она занята не своими прямыми обязанностями, пишите. Мы обязательно будем принимать меры, т.к. хотим, чтобы Вы получали качественные услуги по отдыху ребенка.

Автор: Марина
Дата: 10.11.2010 12:58

Спасибо что не оставили без внимания мой отзыв! В целом, Ваш комплекс очень любим)

Автор: Ирочка
Дата: 13.11.2010 14:05

когда на сайте появятся фотографии с фотоконкурса? и появятся ли вообще?

Автор: Администрация
Дата: 13.11.2010 14:17

Появятся очень скоро.

Автор: Администрация
Дата: 16.11.2010 12:03

Фотографии с финала фотоконкурса "Улыбка" выложены в разделе - фотоальбом.

Автор: Гостья
Дата: 19.01.2011 15:26

Здравствуйте! После новогодней ёлки мы с ребёнком решили посетить "Детское кафе"-нам знакомые давно советовали... И что хочу сказать: впечатление у меня осталось не из лучших... Разочарована работой поваров (пицца оказалась полусырой, да и остальные блюда были недоготовлены). Такое чувство, что работников кухни не волнует мнение посетителей об оказываемых ими услугах! Либо работники расслабились, либо сменился коллектив, потому что друзья бы не стали советовать то, чем они остались недовольны. По сему хочу отметить, что в связи с данными впечатлениями у меня больше не возникнет желания посетить ваше кафе и своим знакомым я его уж точно не порекомендую... А в остальном работой Детского комплекса остались довольны

Автор: Администрация
Дата: 19.01.2011 17:22

В какой день Вы были?
Какие еще блюда заказывали?


Автор: Наталья
Дата: 11.07.2011 12:07

Справляли День Рождения дочери. Разочаровалась уровнем сервиса в Маленькой стране. Оформление стола, клоун и торт не соответствовали оговореному варианту! Хотя я приезжала за несколько дней и меня уверили, что все хорошо и если что-то не так - мне позвонят.... В результате: заказаной скатерти не было (в наличии цвета только для мальчиков, на мой вопрос - что же вы не позвонили? ответ: Мы не знали, что это принципиально!). Клоуна заказывали (с подачи администратора)в костюме "белый ангел". В результате - в сам день праздника предложили образ "Кнопа" (это для 9 лет!,хотя ранее оговаривали специально, что "чисто клоунский вариант" нам не подходит!Ребенку прямо сказали, что у неё не будет клоуна с крыльями (она его кстати очень ждала),а будет "кнопа" ( у имениницы - были слезы на глазах!). После моей ругани сказали, что "белый ангел" - вариант для малышей, а не на 9 лет! Господа - ПРИ ЗАКАЗЕ КЛОУНА БЫЛО СКАЗАНО,ЧТО РЕБЕНКУ 9 ЛЕТ!Меня заверили - что Белый ангел как раз то, что надо! Клоунеса после моей ругани просто сказала, что костюм ангела она конечно одеть сейчас может - но это будет не на 9 лет и вообще она такой вариант не проводила..она просто на подмене (хотя с ней заранее созванивались и она сказала, что "ОК") В результате испорченых нервов и настроения - клоун был в образе "девочки Ириски",да и в целом 1500 рублей ЭТО не стоило никак! Отстойно, хотя дети были рады уже и этому...... Торт также подвел! ОН был очень вкусный и красивый, НО мы заказывали с БЕЗЕ - а его там так и НЕ НАШЛИ. Результат - торт всем понравился (кроме имениницы), моя дочь меня спросила:"Мама, тыж знаешь, что я люблю безе. Ты обещала!.А тут его нет"........ Короче сделала вывод: что бы вы не заказали В "Маленькой стране", все сделают по своему упрощеному варианту! На ваши желания -плевать! Уровень сервиса низкий!СОВОК!!! Порадовал только заказ с ресторана (1 этаж). ВСЕ заказаное там было на высшем уровне и в срок! ИМ спасибо!


Автор: Администрация
Дата: 11.07.2011 12:11

Наталья, Ваши замечания приняты.
Считаем необходимым написать свой вариант (со слов работников)
1. Про клоуна: Вам было предложено выбрать несколько вариантов, и Вы остановились на варианте "Ангела", хотя кассир предлагал Вам "Клоуна" (Вы пишете на оборот) и Ваша дочь при заказе хотела выбрать "клоуна", и именно по инициативе Вашей дочери после начала мероприятия "Ангел" переоделся в "Клоуна".
2. Если бы работникам комплекса было всё равно, они бы не подошли перед началом праздника и еще раз не обговорили все нюансы. Ругаться с Вами никто не собирался.
3. Программа: Проведенной программой все дети остались довольны. Все были весёлые, ни о каких слезах не было и речи.
Иногда возникает ощущение, что взрослые делают праздник для себя, не обращая внимания на детей.
4. Скатерть: действительно здесь недоработка персонала, и отговорка, что в магазине не было нужного вида - не является уважительной. Приносим извинения.
5. Торт. Торты мы не печем, Ваш заказ привезли утром. Здесь мы ничего поделать не могли. Будем решать вопрос с поставщиком, в том числе и о компенсации Вам.

Еще раз приносим свои извинения.


Автор: Наталья
Дата: 11.07.2011 13:31

Уважаемая Администрация! Очень хорошо, что ва защищаете своих работников. НО НИКТО КО МНЕ ЗАРАНЕЕ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПРАЗДНИКА НЕ ПОДХОДИЛ. Я, увидев клоуна в виде "кнопы", невзначай поинтересовалась, а у нас то будет "ангел"? Мой вопрос вогнал администратора вступор.. Она сверилась с нашим заказом... и сказала, зачем нам "ангел" и этот хорошо! Я БЫЛА В ШОКЕ! Пошла уговоривать ребенка... Иринка сказала, что хочет "С крыльями"...ОНА ЕГО ЖДАЛА ДВЕ НЕДЕЛИ!!! Администратор сначала заявила, что ОНА первый день и вообще ничего не знает.Только ЭТОТ клоун "белым ангелом" не выступает и костюм они вообще ОТДАЛИ!!!! На мои слова, что при заказе с клоуном созванивались, она ответила, что ЭТОЙ девушке (клоуну т.е.) НЕ ЗВОНИЛИ!!! И только после того как Я САМА МНОГОКРАТНО подходила к стойке с требованием урегулировать вопрос, после того как администратор ПРИ МНЕ МОЕЙ ДОЧЕРИ ЗАЯВИЛА ЧТО "АНГЕЛА" НЕ БУДЕТ! А ЭТОТ КЛОУН (КНОПА) ТОЖ ХОРОШ ДЛЯ НЕЁ! У РЕБЕНКА БЫЛИ СЛЕЗЫ НА ГЛАЗАХ!!!!!!!!!!!!!!!! И ЧТОБ ИЗБЕЖАТЬ РЫДАНИЙ мне пришлось обратить внимание ребенка на другое и пообещать, что ВСЕ решу! После последующего разговора с администратором и клоуном пришлось выбрать клоуна "ИРИСКУ!" (ИЗНАЧАЛЬНО НИКТО ЭТОТ ОБРАЗ НЕ ПРЕДЛАГАЛ, его предложила сама клоунесса после моих продолжительных претензий!!!), как меньшее "зло" и просто не испортить праздник ребенку!!!!!! Т.к. при этом мне В ДЕНЬ ПРАЗДНИКА было заявлено, что "Ангел" - для малышей! Предложена "Кнопа", "Пират"!!! (ЭТО ДЛЯ ДЕВОЧЕК 9 ЛЕТ!!!) ХОТЯ еще при предварительном заказе ЭТИ ВАРИАНТЫ были отвергнуты!!! А то, что ребенок ХОТЕЛ обычного клоуна- ВРАНЬЕ!!!!!!!!! НА "Кнопу" она сказала, что не малышка!! "Пирата" она изначально отвергла, т.к. "она не мальчик". Мы с ней оговаривали этот вопрос еще дома, перед тем, как делать заказ праздника!!!!!!!!!! Ходим мы в Ваш комплекс отдыхать и знаем более-менее варианты "образов " клоуна!!! А вот "белого ангела" мы просто ни разу не видели и не знали про него!!! БЕЛОГО АНГЕЛА предложила АДМИНИСТРАТОР, которая при мне ПО МОЕМУ ТРЕБОВАНИЮ созванивалась с клоуном и спрашивала про этот образ (говоря, что девочкам 9 лет!)!!! Праздник удался, НО мог быть лучше!!! И каких это нервов стоило!!! А, что работникам комплекса всё равно - это истина!!! Сначала отсутствие скатерти - и в ответ:"Я не знала, что это принципиально!" (конечно ЕЙ не принципиально - это же не день рождения её ребенка!), клоун не тот - в ответ :"И этот для вас хорош!. Торт- вина возможно (!) не ваша... Хотя допускаю (на фоне вышеописаной ситуации), что просто заказ передали неверно. Из всего изложеного, рада за ваших работников, которые за свое разгельдяйство получают защиту администрации!

Автор: Наталья
Дата: 11.07.2011 15:13

Дополнение к п.1 (ответ Администрации 12-11 от 11.01.11): Клоун НЕ ПЕРЕОДЕВАЛСЯ ИЗ АНГЕЛА В КЛОУНА ПОСЛЕ НАЧАЛА МЕРОПРИЯТИЯ! Клоун в Ангела вообще не одевался!!!! (Читайте выше!!!) Инициативы моей дочери В ЭТОМ НЕ БЫЛО!!! А слова "Иногда возникает ощущение, что взрослые делают праздник для себя, не обращая внимания на детей." МЕНЯ ПРОСТО ОСКОРБИЛИ!!!!!!!!!! ТРЕБУЮ ИЗВИНЕНИЙ!!!!!!!!!!!!!!!


Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]   Сообщений: 150

Добавить сообщение
Имя:
E-mail:
Сообщение:

Перед отправкой введите код :

x