Личный кабинет: О клубной карте

000
Декабрь »  Январь
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Какой мультифильм Вы предпочтете посмотреть в новогодние каникулы?

Гринч
Три богатыря и наследница престола
Посмотрю оба
Не буду смотреть ни один

архив опросов »»


бюро реклам






  • Гостевая книга

Задать вопрос
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Тема:
Сообщение:

Перед отправкой введите код :

Жалоба на действия сотрудника кинозала

Вопрос задал "Елена"
16.09.2012

Добрый день!вчера посетили сеанс в большом зале кинотеатра Руськино(нон стоп в 22.35).в целом остались довольны кроме одного инцидента.после просмотра 1-го фильма в формате 3 д девушка сотрудник потребовала подняться к ней и отдать ей очки.После небольшого замечания-она дерзко ответила-что мы должны это.Извините,но в кино мы приходим отдыхать.А не бегать по рядам.Это работа сотрудников пройти и собрать очки,а не так,чтоб каждый лично к ним подходил.И что это за ответ-ну что мне по рядам бегать?!ей ведь за это деньги платят,а мы ходим отдыхать и не о чём не думать.Строем мы уже находились в школе,в институтах.Если у вас действительно такие порядки,где сотрудники чувствуют себя "хозяевами кинотеатра и могут делать всё что захотят",то это очень печально.И приходить в данную атмосферу не очень хочется-нет эмоционального отдыха.
Ответ
17.09.2012

По существующим правилам, посетитель сам сдаёт очки контролёру в перерыве, и об этом предупреждают всех при входе в зал.
Поэтому требование контролёра абсолютно законно и никак не нарушает права зрителей на отдых.

По поводу "дерзкого" ответа, мы проведём дополнительную беседу с работником.




детские карусели

Вопрос задал "даша"
8.08.2012

со скольки лет детям можно кататься на ваших атракционах?
Ответ
8.08.2012

От 2-х лет, но на каждый аттракцион есть свои правила.





Вопрос задал "Наталья"
8.07.2012

Здравствуйте,а я вот по какому вопросу.А со своей(колой и тд.)в зал для просмотра фильма можно приходить?
Ответ
9.07.2012

Вход в комплекс со своими напитками и продуктами питания запрещен.





Вопрос задал "Зритель"
27.06.2012

я забронировала место. за сколько времени до сеанса надо выкупать билеты
Ответ
28.06.2012

Не менее чем за 30 минут.





Вопрос задал "Игорь"
23.06.2012

А со скольки открывается "РусьКино"?
Ответ
25.06.2012

За 15-20 минут до начала первого сеанса.




клубная карта

Вопрос задал "максим "
3.06.2012

подскажите, как можно получить клубную карту?
Ответ
5.06.2012

Приобрести на кассе или в любом баре комплекса.
Стоимость 150 руб.




3D

Вопрос задал "Дмитрий"
29.05.2012

Какая технология используется для формирования 3D изображения в Вашем кинотеатре
Ответ
30.05.2012

Мастер Имидж,
пассивные поляризационные очки




забыл пин-код

Вопрос задал "Вадим"
3.03.2012

Здравствуйте, я забыл пин-код клубной карты. Можно ли как-нибудь восстановить его, чтобы снова начать пользоваться картой?
Ответ
5.03.2012

Пришлите на почту i@ruskino33.ru номер карты, ФИО, номер телефона.




Детский комплекс

Вопрос задал "Татьяна"
2.03.2012

Нужно ли заранее обговаривать с администрацией о посещении детского комплекса?
Ответ
5.03.2012

Нет.




бронирование мест

Вопрос задал "Сергей"
29.01.2012

скажите а почему у вас в большом зале на все сеансы 9 ряд с 14 по 21 место всегда заняты для брони а во время просмотра на них не кого нет? Замечал это не однократно последний раз 29.01 на сеанс другой мир.
Ответ
30.01.2012

Эти места забронированы для обладателей ВИП-карт, бронь с них снимается прямо перед сеансом.




Детский комплекс

Вопрос задал "Анна"
6.01.2012

Здравствуйте, подскажите мне, пожалуйста, про оплату детского комплекса-оплачивается только за ребенка, или еще и за себя, если хочешь рядом с ним находится!Спасибо!
Ответ
8.01.2012

Только за ребенка




дети

Вопрос задал "Екатерина"
24.12.2011

почему нет детских билетов в кино,хотя бы какой-то процент.
Ответ
26.12.2011

Данный вид билетов не предусмотрен в договорах между кинотеатрами и кинопрокатными организациями, а устанавливать какие-либо скидки на многие сеансы мы не можем.
Пытаемся искать выходы из этой ситуации, поэтому назначаем цену билета на мультфильмы в первой половине дня, значительно ниже вечерних сеансов.




Жалоба2

Вопрос задал "Дмитрий"
8.12.2011

Вы не ответили на мой вопрос.
И сразу же появляется второй вопрос.
Т.е. это нормально, что кассы закрываются через 10 минут после начала фильма? До этого по телефону ваши сотрудники сказали, что можно приезжать и приобрести билет. О том, что они закрывают кассы забыли сказать, видимо...
Ответ
9.12.2011

Это был последний сеанс.
Решение о закрытии принимает Администратор, значит на то у нее были основания.




жалоба

Вопрос задал "Дмитрий"
7.12.2011

вчера 06.12.2011 в 22.00 мы приехали в кинотеатр на сеанс фильма, который начался в 21.50.
Однако в 22.00 все кассы были закрыты, свет выключен, сотрудница кинотеатра пояснила, что кассиры уже ушли, а она сняла кассу и билеты продавать не будет.
Вот так Вы заботитесь о своих клиентах?
Ответ
8.12.2011

Если сняли кассу и закрыли день, продать билеты невозможно.
Пустить Вас без билета, значит рисковать получить штраф в 500 тыс. руб.




Ограничения по возрасту

Вопрос задал "Люба"
18.11.2011

А если идти с родителями то ограничения не действуют?
Ответ
23.11.2011

На усмотрение родителей.





[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15]   Всего: 221
x